微商怎样才能把粉丝变成自己的老客户呢?

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时间:2019-08-05 19:50:52 来源:微商杂谈 作者:微信群分享 || 34119

微商商家越来越受欢迎,每个微商商家都聚集了越来越多的客户,那么如何才能留住我们的客户,让他们成为我们真正的忠实粉丝呢?通过对做微商生意的朋友的调查,小编发现,微商商家一般都会考虑较少或较少的策略来维护老客户。那么,如何建立微商的客户关系呢?

 

微商商家越来越受欢迎,每个微商商家都聚集了越来越多的客户,那么如何才能留住我们的客户,让他们成为我们真正的忠实粉丝呢?通过对做微商生意的朋友的调查,小编发现,微商商家一般都会考虑较少或较少的策略来维护老客户。那么,如何建立微商的客户关系呢?

 

微商怎样才能把粉丝变成自己的老客户呢?

  

你可以在QZone,Weibo,微商,或者瞬间形成一个商业圈,但是这些客户比较分散,交易流程也比较简单。有些可能无法生成订单链接来实现交易,不像电子商务链接必须通过订单支付方式,无法收集客户信息。因此,为了与微商建立客户关系,我们必须首先将我们的客户集中在一个池中,即微商,因为微商最适合维持客户关系。

 

客户数据库的重要性

 

建议收集客户的姓名或昵称、发货地址、联系电话等,并在微商上发表评论和标记。

 

如何维持客户的购买流程?

 

在电子商务行业中,我们一般都有订单及时付款、发货提醒、签到等联系方式在客户购买环节中。微商和电子商务实际上有同样的意义,在一些重要节点使用微商通知客户(发货信息在微商平台上-我的性能可以看到),而且在服务和体验上比其他人做得更好。更容易形成品牌和效果。

 

客户购买后如何维持?购买后的客户行为:第一,与您共享,帮助您推荐朋友购买;第二:回购继续购买该产品或相关产品;第三:损失对您的某些产品不满意并最终丢失。

 

因此,销售货物并不意味着交易的结束,而只是交易的开始。维护一个老客户比开发一个新客户要容易得多;客户推荐给朋友也比我们不熟悉的推荐有效得多!所以,收到货后,顾客可以经常打个招呼,产品是怎么用的啊?把它涂在你的皮肤上感觉如何?你喜欢产品的香味吗?等等,等等。

 

如何将客户变成粉丝?

 

客户开发基本上是经验:

 

偷偷客户-新客户-老客户-失去客户-忠诚客户-风扇分销商

 

建议

 

首先:统计分析了解客户回购周期、客户单价、回购频率等信息,以便制定后续策略。

 

第二:产品周期营销中的购买期、使用期、结束期、回购期。在购买期间做好体验服务,及时跟进客户提醒客户二次回购或给予客户促销优惠等。第三:会员的生命周期维护在这里我们应该做的更多的是定期的朋友圈分享和一些促销活动,好的微商商家经常会做一些抽奖等当朋友圈结合节日(奖品是什么呢?样本和中等样本,哈)这是客户互动。客户维护的前提是什么?

 

准确定位,准确营销

 

在前面建立一个数据库来收集用户信息,其实是为了让我们更好的准确定位我们的客户,朋友圈营销注重适度,把握你的用户,从你的内容来吸引客户。

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